JAKARTA: Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia kembali menorehkan prestasi internasional dengan meraih tiga penghargaan utama dalam ajang Freddie Awards 2025 untuk program loyalitas penumpang GarudaMiles.
Garuda Indonesia berhasil menyabet penghargaan Program of the Year, Best Customer Service, dan Best Redemption Ability untuk kawasan Middle East & Asia/Oceania.
Ketiga penghargaan tersebut diterima langsung oleh perwakilan Garuda dalam seremoni yang digelar di Chicago, Amerika Serikat, akhir April lalu.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, dalam keterangan persnya pada Rabu (7/5/2025) menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari komitmen dan upaya berkelanjutan perusahaan dalam menghadirkan layanan dan pengalaman program loyalitas terbaik bagi pelanggan setia.
“Capaian penghargaan tersebut diperoleh melalui periode voting yang dibuka sepanjang Maret 2025 lalu,” tuturnya.
Tahun ini, GarudaMiles masuk dalam lima kategori nominasi, yaitu:
Program of the Year
Best Elite Program
Best Redemption Ability
Best Customer Service
Best Airline Loyalty Credit Card
Selain tiga kemenangan utama, GarudaMiles juga meraih peringkat kedua untuk kategori Best Elite Program melalui GarudaMiles Platinum, serta Best Airline Loyalty Credit Card melalui Garuda Indonesia UOB Card (GIUC).
Tentang Freddie Awards
Freddie Awards merupakan ajang penghargaan paling bergengsi di dunia untuk program loyalitas pelanggan di industri perjalanan (travel loyalty).
Acara ini telah diselenggarakan sejak 1988, dan pemenangnya ditentukan melalui voting publik yang dibuka sepanjang Maret 2025.